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宮城スバル公式SNS宮城スバル公式SNS

SNS POLICYソーシャルメディアポリシー

ソーシャルメディアポリシーメインビジュアル

宮城スバル自動車株式会社(以下:当社)は、ソーシャルメディア(Twitter、Facebook、Instagram、LINE、note等をいう)公式アカウント(以下:公式アカウント)の運営において、ソーシャルメディアポリシー(以下:本ポリシー)に基づき、姿勢・行動の遵守や利用規則に関して、以下のとおり定めます。

基本ポリシー

下記の公式アカウントを運営する当社従業員および当社のビジネスに携わる全ての関係者は、各種関連法規のほか、当社個人情報保護方針および当社社内規程類の遵守を前提としつつ、お客様への当社ブランドの認知、また理解を促進できる情報発信・コミュニケーション活動を目指してまいります。

ソーシャルメディアの特性理解と心構え

下記の公式アカウントを運営する当社従業員ならびに当社のビジネスに携わる全ての関係者は、次に記載するソーシャルメディアの特性と、ソーシャルメディアを利用する際の心構えを十分に理解して、運営業務にあたることとします。

  1. ソーシャルメディアで公開した情報は様々なお考えや趣味・趣向等をお持ちの不特定多数のお客様がアクセスできること
  2. インターネット上に一度公開した情報は、後に誤りがあったり誤解される表現が含まれたりすることが判明しても完全には削除できないこと
  3. お客様に当社をより深くご理解いただける情報発信、コミュニケーション活動を実施すること
  4. お客様のご意見に対して常に傾聴の姿勢を忘れないこと
  5. 公式アカウント以外で当社を代表して行っているかのような情報発信をしてはならず、他の従業員にも行わせないよう周知徹底すること
  6. 発信する情報の正確性・信憑性、情報の発信過程の透明性を確保するよう努力すること

ソーシャルメディアをご利用のお客様へ

公式アカウントのご利用にあたっては、下記をお読みいただき、同意された場合のみご利用ください。

一般的留意事項
  1. 公式アカウントにて公開した情報は発信時点のもので、変更となる可能性がございます。
  2. お客様の当社および当社製品に関していただいた投稿について公式アカウントから引用またはご返信をさせていただく場合がございます。
  3. 当社の公式発表・公式見解に関しましては、公式アカウントではなく、宮城スバルオフィシャルWebサイトをご確認ください。
  4. 公式アカウント上のお客様からのコメントに対して、当社からの返信はお約束いたしかねます。
  5. 当社は、お客様、利用者のSNS投稿の全てを随時確認しているものではなく、後記【2】に該当する利用者の不適切な投稿を直ちに発見することができない可能性があります。
利用者による書き込みの削除等について

利用者は、下記の点に該当する投稿を行わないものとし、当社は、下記の点に該当する投稿内容を予告なく削除し、その他当社が適切と判断した措置をとる場合がありますので予めご了承下さい。

  1. 名誉毀損、誹謗、中傷、脅迫、わいせつ、嫌がらせ、軽蔑等に当たる内容
  2. 他人の著作権、または知的財産権を侵害する内容
  3. 違法行為を許容、助長する内容
  4. 詐欺的行為、虚偽、または誤解を招く内容
  5. その他性的、あるいは攻撃的表現や、それに準ずる表現を含む内容
  6. 本サイトに掲載する正当な権限を有しない情報・コンテンツを掲載する行為
  7. 当社、他の利用者その他の第三者に対し、コンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を発信する行為
  8. 法律や法令に違反するもの、および良識に反する表現や行為とみなされるもの
  9. 個人が特定できる情報(名前、住所、電話番号、ナンバープレート等)が掲載または写り込んでいるもの
  10. 不適切と判断する他のウェブサイトを紹介し若しくはその閲覧を勧誘する行為又は本サービスをファイルのダウンロードとして利用する行為
  11. 当社、他の利用者その他の第三者による本サービスの提供及び利用を阻害する行為
  12. 本サイトに対しハッキング等の不正行為によりアクセスする行為及び本サイトの全部又は一部を監視若しくは複製する行為
  13. その他当社が不適切と判断する内容
免責事項
  1. 公式アカウントの掲載情報の正確性については万全を期しておりますが、当社は、利用者が公式アカウントの情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません。
  2. 当社は、利用者により投稿された公式アカウントに対するコメント等について一切責任を負いません。
  3. 当社は、公式アカウントに関連して、利用者間又は利用者と第三者間でトラブルや紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。
  4. 公式アカウント上のお客様からのコメントに対して、当社からの返信はお約束いたしかねます。
  5. コメント等の投稿にかかる著作権等は、当該投稿を行った利用者本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、利用者は当社に対し、投稿コンテンツを全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。

みなさまが本ページのコミュニティメンバーを尊重し、権利・責任に関する各ソーシャルメディアのポリシーに従っていただきますようお願い申し上げます。

当社ソーシャルメディア公式アカウント一覧